📋

باستخدام تطبيق Veo eSIM والخدمات المرتبطة به، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت تماماً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام دون استثناء.

تقديم الخدمات

يحتفظ Veo eSIM بالحق الكامل في تعديل أو تحديث أو مراجعة هذه الشروط في أي وقت وفقاً لتقديره الخاص. استمرارك في استخدام الخدمة بعد أي تغييرات يشكل قبولاً ضمنياً للشروط المحدثة.

الخدمات المقدمة من خلال Veo eSIM تُقدم "كما هي" و"حسب التوفر". لا تقدم الشركة أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بأداء أو جودة أو ملاءمة الخدمة. المستخدمون مسؤولون وحدهم عن ضمان دقة وحداثة المعلومات التي يقدمونها.

المدفوعات والاسترداد

جميع المدفوعات يجب أن تتم مقدماً. جميع المبالغ المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد بمجرد بدء تنفيذ الخدمة، باستثناء حالة وجود مشكلة تقنية مثبتة من جانب Veo eSIM — مثل عطل في شريحة eSIM.

  • إذا اختار المستخدم عدم استخدام خدمة مشتراة، فلن يتم النظر في طلبات الاسترداد.
  • لا تتحمل Veo eSIM أي مسؤولية عن المدفوعات الخاطئة أو غير المطابقة.
  • من مسؤولية المستخدم تأكيد جميع تفاصيل الطلب ومبالغ الدفع قبل إتمام المعاملة.
حدود المسؤولية

لن تتحمل Veo eSIM أي مسؤولية عن أي أضرار مالية أو تجارية أو معنوية ناتجة عن استخدام الخدمة. في جميع الحالات، الحد الأقصى للتعويض محدود بالمبلغ المدفوع للخدمة المحددة.

لا تتحمل Veo eSIM أي مسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع في الخدمة ناتج عن أحداث قوة قاهرة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو انقطاع واسع النطاق للإنترنت أو الاتصالات.

استخدام الخدمة
  • تحتفظ Veo eSIM بالحق في طلب هوية المستخدم أو الوثائق في أي وقت لأغراض تنظيمية أو أمنية.
  • يجب أن يكون المستخدمون في سن 18 عاماً أو أكثر، أو الحصول على موافقة الوصي القانوني.
  • جميع باقات eSIM من Veo eSIM صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط وتعتبر لاغية إذا لم يتم استخدامها قبل انتهاء فترة الصلاحية.
  • أي وصول غير مصرح به أو العبث أو التلاعب بالخدمة محظور تماماً ويخضع للإجراءات القانونية.
تعليق الخدمة وإنهاؤها

تحتفظ Veo eSIM بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب أو خدمة فوراً، دون تعويض، إذا تم اكتشاف أي انتهاك لهذه الشروط أو إساءة استخدام للتطبيق.

إذا بدأ مستخدم عملية استرداد أو نزاع مالي مع مقدم خدمة الدفع دون أسس قانونية صحيحة، تحتفظ Veo eSIM بالحق في تعليق الوصول إلى الخدمات فوراً واتخاذ إجراءات قانونية.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية والمحتوى والمواد والخدمات المقدمة من خلال تطبيق Veo eSIM هي ملكية حصرية للشركة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً. إعادة البيع أو إعادة التوزيع أو إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة دون تفويض كتابي مسبق محظور تماماً.

حل النزاعات

إذا نشأ نزاع ولم يتم التوصل إلى حل ودّي خلال فترة زمنية معقولة، سيتم إحالة الأمر إلى السلطات القضائية المختصة وفقاً للوائح المعمول بها.

في حالة وجود تناقضات بين النسخة العربية من هذه الشروط وأي نسخة مترجمة، فإن النسخة العربية تسود كمرجع قانوني رسمي.

حماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية بياناتك وخصوصيتك. لن يتم مشاركة معلومات العملاء مع أي طرف ثالث إلا كما هو مطلوب بموجب القانون أو ضروري للتنفيذ السليم للخدمة.

🔒

نلتزم في Veo eSIM بحماية بياناتك الشخصية وضمان خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.

١. المعلومات التي نجمعها
  • المعلومات الشخصية: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • معلومات الدفع: للخدمات المدفوعة المشترك بها.
  • تاريخ الاستخدام: الإجراءات المنفذة داخل التطبيق.
٢. كيف نستخدم المعلومات
  • تقديم الخدمات المتعلقة بشريحة eSIM.
  • معالجة الطلبات والمدفوعات.
  • التواصل بشأن التحديثات والعروض والدعم التقني.
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
  • مقدمي خدمات الاتصالات لتفعيل شريحة eSIM.
  • مقدمي الخدمات مثل بوابات الدفع أو الخدمات السحابية.
  • السلطات القانونية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
٤. حماية البيانات

نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني. يتم تشفير بيانات الدفع والمعلومات الحساسة وفقاً لأفضل معايير الأمان.

٥. حقوق المستخدم
  • الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها.
  • طلب حذف بياناتك من نظامنا.
  • جميع الباقات الموجودة في الموقع هي لا محدودة في هذا النطاق (Daily Unlimited 1 Day =3GB FUP policy = 1 Mbps Or =2GB FUP policy = 1 Mbp Or =1GB FUP policy = 1 Mbp)، وباقات لا محدود أورو با والعالم (Daily Unlimited 1 Day = 2 GB Or 1GB FUP policy = 384 Kbps)، والباقة صالحة لمدة ١٨٠ يوماً من شرائها.
٦. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري، فلا بدّ من رجوعك إلى هذه الصفحة في كل مرة قبل استخدامك للتطبيق.

٧. اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

veoesim@tech-view.site